Conditions Générales de Vente (CGV) - Crédit Plus

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles la société Crédit Plus (ci-après « nous » ou « Crédit Plus ») met à disposition ses services numériques via le site creditplus.website à tout utilisateur ou client (ci-après « vous » ou « l'utilisateur »).

2. Objet

Les présentes CGV régissent l'accès, l'achat et l'utilisation des crédits virtuels proposés par Crédit Plus, en particulier dans le cadre des services à valeur ajoutée (Audiotel). Toute commande effectuée via notre plateforme implique une acceptation entière et sans réserve des présentes conditions.

3. Produits et Services

Crédit Plus propose des crédits virtuels permettant d’accéder à des services tiers ou à des fonctionnalités numériques. Ces crédits n’ont aucune valeur monétaire en dehors de leur usage sur la plateforme et ne sont ni échangeables ni remboursables. Les services accessibles via les crédits sont décrits de manière claire avant l’achat.

Lorsqu’un crédit est utilisé pour acheter un produit, tel qu’une carte prépayée ou un service numérique, les informations ou le code associé sont transmis par email à l’adresse liée au compte utilisateur, généralement sous 24 heures ouvrées.

4. Tarifs

Tous les achats réalisés sur Crédit Plus s’effectuent à l’aide de crédits virtuels. Ces crédits sont obtenus via un appel Audiotel facturé 3 € TTC + prix de l’appel, et permettent d’accéder à des services numériques ou produits dématérialisés.

Le nombre de crédits nécessaires pour chaque service ou produit est indiqué de manière claire avant toute transaction. Les crédits n'ont aucune valeur monétaire en dehors de la plateforme et ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf disposition contraire prévue par la loi.

Crédit Plus se réserve le droit de modifier le nombre de crédits requis pour accéder à ses services à tout moment, sans affecter les achats déjà réalisés.

5. Commandes

La commande devient définitive après confirmation du paiement. L'utilisateur reconnaît avoir vérifié l’exactitude de sa commande avant validation. Aucun droit de rétractation ne s’applique aux achats de crédits utilisés immédiatement après leur acquisition.

6. Paiement

Le paiement s’effectue par appel Audiotel via notre prestataire de paiement sécurisé Mobiyo. Chaque appel valide un achat de crédits. Aucune donnée bancaire n’est collectée ni stockée par Crédit Plus.
Pour des raisons de sécurité, chaque compte est limité à 10 crédits par jour.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis immédiatement après l’achat avec l’accord exprès de l'utilisateur. Ainsi, aucun remboursement ne pourra être réclamé après la validation d’un appel et l’obtention de crédits.

8. Responsabilité

Crédit Plus ne pourra être tenu responsable de toute utilisation frauduleuse, abusive ou détournée des crédits. L’utilisateur est seul responsable de l’utilisation des services après l’achat de crédits. En cas d’interruption temporaire du service, aucun dédommagement ne pourra être exigé.

9. Données personnelles

Crédit Plus collecte uniquement les informations nécessaires à la gestion des comptes utilisateurs, conformément à la législation en vigueur. Aucune donnée sensible (telle qu’un numéro de carte bancaire) n’est traitée par notre site. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

10. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige ou de réclamation, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes du ressort de Crédit Plus.

11. Contact

Pour toute question relative aux CGV ou aux services de Crédit Plus, vous pouvez nous contacter via notre formulaire disponible sur le site ou par email à : support@creditplus.website.